Project Catharina Ziekenhuis succesvol opgeleverd
In juni 2024 zijn wij gestart met een uitdagende opdracht voor het Catharina Ziekenhuis in Eindhoven. Het doel van deze samenwerking was om de marketingstrategie van het ziekenhuis verder te optimaliseren door gebruik te maken van data-analyse en inzichten uit patiëntonderzoeken.
Gedurende het traject hebben we de marketingafdeling ondersteund bij het verzamelen, analyseren en interpreteren van data. Deze inzichten hebben bijgedragen aan het versterken van de zichtbaarheid en reputatie van verschillende afdelingen. Een belangrijk onderdeel van het project was het ontwikkelen van een dashboard dat inzicht geeft in het zoekgedrag van bezoekers en de meest bekeken onderwerpen. Daarnaast hebben we advies gegeven over het opzetten van een cliëntenpanel en de resultaten van enquêtes en patiënttevredenheidsonderzoeken geanalyseerd.
Met deze aanpak is een solide basis gelegd voor een data-gedreven marketingstrategie binnen het Catharina Ziekenhuis. De organisatie kan nu zelfstandig verder bouwen op de verkregen inzichten om de communicatie en dienstverlening nog beter af te stemmen op de behoeften van patiënten en bezoekers.
